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機嫌で左右される人を見ていて感じた消費者心理

こんばんは、どうも間瀬です。

 

色んな人と一緒に働いていたり、

色んな付き合いをしていると見えてくるんですが、

その時の機嫌によって言い方が強くなったり、

怒るようなことではないのに怒られたり。

 

色んなケースが存在すると思います。

 

最近、見た人の中にも、

その人の考えていることと少しズレただけで怒鳴ったり。

普通に考えたら、あれは無いよね~。

と、感じることなのだと思います。

 

ただ、ちょっとだけ視点を変えてみると、

機嫌で左右される。ということは、

その人の感情が動かされているのと変わらないことだと

私は思うわけです。

 

そこで今回は、機嫌で左右される人を見ていて気づいた

消費者が行動を起こす心理についてお話ししようか

と思います。

人は理論よりも感情で動くもの

機嫌が悪い時って、

ちょっとしたことでも過度に怒ってしまう人も

いると思うんです。

 

ただ、

 

普通の視点で考えれば、

何で、そんなことでそんなに怒れんだろう。

 

もっと、柔らかく言えばいいのに。

と、思う人もいると思うのです。

 

でも、それは、

その時の気分や機嫌によっては、

仕方のないことなのです。

 

何か嫌なことがあったら気分にのらない時も

あるでしょうし、怒りたくなることがあったら、

周りは関係なくても自然と当たりは強くなるでしょうし、

嬉しいことがあれば言い方も優しくなります。

 

結局は、その時の感情によって、

同じことでも言い方は変わってくると私は思うのです。

 

で、

 

最近、色んな人と一緒に仕事をしている中で、

機嫌によって声のトーンが違ったり、

人への対応の仕方が違う人と仕事をすることが

増えてきたからこそ気付いたのですが、

 

怒りを逆撫でる。

 

これも人の感情を動かすための1つの行動だと

私は思うのです。

 

もちろん怒りを煽っているばかりでは、

実際に商品を販売する。セールスする。

と、言った時に逆効果となってしまうかもしれません。

 

ですが、

 

客観的に見ると普段の生活や仕事の中で、

人の感情を動かせていることって結構、多いと思うのです。

 

その何気なく生活でやっていること。

それを、そのまま文字に起こして人に伝える。

 

これが感情を動かすライティングなのだと私は思うのです。

 

そして、人がより行動を起こす時は、

理論よりも感情が動かせたとき。

 

そうだと改めて知ることができました。

機嫌を良くも悪くもするのも感情を動かした証

先程とお伝えした通りで、

例え、機嫌を良くしても悪くしても、

そういった言動を起こさせることができている時は

人の感情が強く動いたとき。

 

そのように私は思うのです。

 

ですから、機嫌を悪くさせる方法も、

感情を動かした1つの証だと思うわけです。

 

商品を売っていく場合だと、いかに消費者心理を動かして

今、利用してもらう方向に持っていくか。

 

これが鍵になるわけです。

 

そのためには、

いかに消費者の感情に訴えられるかが大切で、

そのための方法を日夜テストをしているのですが、

今回のことを踏まえると、

何気ない日常の行動を紐解いていくことも

消費者心理を動かすヒントを見つけるための

キッカケになるんじゃないかと私は考えられたのです。

 

何気なく人と会っている時にとっている言動。

これを文章に起こせば感情を持ったライティング。

そして、動画に起こせば感情を伝える動画。

 

これが出来るでしょう。

 

ですから、

 

機嫌を悪くすることは

普通に考えたら良くないことですが、

それはマーケティングでいうと感情を動かすことができた

成功の証。

 

この考えも同時に持ってもらえたら良いんじゃないかな。

と、私は思います。

 

・・・・というわけで今回は、この辺で!

 

今回の考え方が少しでも参考になれば嬉しく思います。

 

では、また次回のブログ更新をお楽しみに♪

PS.

 

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